Báo cáo khách hàng

Phân tích hành vi mua hàng, xếp hạng khách hàng VIP, theo dõi điểm tích lũy và quản lý công nợ.

Truy cập báo cáo

Từ menu, chọn Báo cáo → tab Khách hàng.

Các chỉ số chính về khách hàng trong kỳ:

156 Tổng khách hàng

89 Khách mua trong kỳ

45,600 Tổng điểm tích lũy

2,350,000đ Tổng công nợ

Giá trị đơn TB 125,000đ

Điểm TB/khách 292 điểm

KH có điểm 78 người

KH có nợ 12 người

Xếp hạng khách hàng theo tổng chi tiêu trong kỳ:

Hạng	Khách hàng	Số đơn	Tổng chi tiêu	Điểm TL
1	NA Nguyễn Văn A 0901 234 567	25	3,125,000đ	3,125
2	TB Trần Thị B 0912 345 678	18	2,340,000đ	2,340
3	LC Lê Văn C 0923 456 789	15	1,875,000đ	1,875

Xếp hạng theo điểm tích lũy được trong kỳ:

Nguyễn Văn A +3,125 điểm

Trần Thị B +2,340 điểm

Lê Văn C +1,875 điểm

Mẹo: Sử dụng danh sách khách hàng VIP để gửi ưu đãi đặc biệt, tạo chương trình tri ân khách hàng thân thiết.

Danh sách khách hàng đang có công nợ:

Tổng công nợ 2,350,000đ

Số khách nợ 12 người

Khách hàng	Số tiền nợ	Đơn nợ gần nhất
PD Phạm Văn D 0934 567 890	850,000đ	18/01/2025
HE Hoàng Thị E 0945 678 901	520,000đ	19/01/2025

Lưu ý: Theo dõi công nợ thường xuyên và nhắc nhở khách thanh toán để tránh nợ xấu. Có thể gọi điện trực tiếp từ danh sách khách hàng.

156 Tổng KH

89 Mua trong kỳ

2.35M Công nợ

1 Nguyễn Văn A 3,125,000đ

2 Trần Thị B 2,340,000đ